Прес-центр Про філію Послуги і тарифи Довідка Ресурси Оплата
Новини поштою

ДО УВАГИ АБОНЕНТІВ !


29.06.2006

Шановні абоненти!


Доводимо до Вашого відома, що Кабінетом міністрів України Постановою від 15 червня 2006 року № 830 внесено зміни до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг. Згідно документу, відтепер рахунки за телекомунікаційні послуги будуть надаватись безкоштовно. Підставою для безкоштовного отримання рахунків є особисте звернення споживача до операторів та провайдерів. Сума, нарахована за надані послуги, повинна бути розшифрована тільки за той розрахунковий період, за який у споживача виникли претензії. При цьому, відмічаються ті номери абонентів, яких було викликано споживачем, види послуг, час початку і закінчення кожного сеансу зв’язку, суму коштів до сплати за кожний сеанс зв’язку. Отримання таких рахунків залежить від технічної можливості обладнання телекомунікаційної мережі.


Змінами в Правилах заборонено списання оператором або провайдером залишку суми коші їв невикористаного авансу абонента.


Прийняте рішення буде сприяти урегулюванню питань розрахунків за телекомунікаційні послуги, захисту справ споживачів. Будуть створені сприятливі взаємостосунки споживачів, операторів та провайдерів, оскільки більш чітко визначаються права та обов’язки кожної з сторін.



Одеська філія ПАТ «Укртелеком»
Довідка за телефоном: 0-800-506-800
Поштова адреса: Україна, Одеса, 65023, Коблевська 39


Зворотний зв'язок